Bescherm jezelf tegen phishing

Hoe herken je phishing?
Phishing is een vorm van cybercriminaliteit waarbij kwaadwillenden zich voordoen als betrouwbare bronnen om persoonlijke informatie te verkrijgen en gevoelige gegevens zoals wachtwoorden en creditcardnummers te stelen. Ontvang je een link van een onbekende afzender of vertrouw je de bron niet volledig? Open de link en eventuele bijlagen dan NIET. Phishing kan plaatsvinden via e-mail, WhatsApp, sociale media of telefoontjes. Maar het kan soms lastig zijn om te zien wanneer iets phishing is of niet. Dit zijn enkele kenmerken waaraan je phishing kunt herkennen:

• Onpersoonlijke aanhef
  Phishingberichten beginnen vaak met "Geachte klant" in plaats van je naam.

• Urgentie of dreiging
  Het bericht vereist onmiddellijke actie met ernstige gevolgen. Bijvoorbeeld: ”uw account wordt geblokkeerd".

• Onbekende afzender
  Het bericht komt van een onbekende bron of een verdacht e-mailadres.

• Taalfouten
  Veel phishingberichten bevatten opvallende fouten in grammatica en spelling.

• Verdachte links of bijlagen
  De e-mail bevat links die je naar een onbekende of verdachte website leiden, of bijlagen die schadelijke software kunnen bevatten.

Vind je het lastig om te bepalen of iets phishing is? Gebruik dan deze checklist om verdachte e-mails te beoordelen. Ken je de naam of afzender van het bericht, maar vertrouw je het bericht niet 100%? Vraag de persoon dan rechtstreeks of die de afzender van het bericht is. Neem bij twijfel altijd het zekere voor het onzekere en behandel het bericht als phishing.

Wat te doen bij een phishingbericht?
Heb je een phishingbericht ontvangen? Volg dan deze stappen om jezelf en anderen te beschermen:

• Klik niet op links en open geen bestanden.

• Markeer het bericht als spam.

• Waarschuw betrokkenen: als de e-mail zogenaamd van een bekend persoon of bedrijf komt, stel hen dan op de hoogte.

• Meld het incident via [email protected] en/of Fraudehelpdesk om verdere verspreiding te voorkomen.

Ik heb toch op een onbekende link geklikt, wat moet ik doen? 
Als je per ongeluk op een phishinglink hebt geklikt, is het belangrijk om snel te handelen, omdat er een virus of malware op je apparaat kan zijn geïnstalleerd. Volg deze stappen:

• Zet de wifi uit en haal de internetkabel uit je apparaat om verdere schade te voorkomen.

• Voer een virusscan uit om je systeem te controleren, bijvoorbeeld een standaard geïnstalleerde virusscanner (zoals Windows Defender of XProtect).

• Wijzig direct de wachtwoorden van belangrijke accounts zoals je e-mail en bank.

• Bel de Fraudehelpdesk (088-7867372) voor verdere ondersteuning en advies.

Door alert te blijven en deze richtlijnen te volgen, kun je jezelf en anderen beschermen tegen phishing. Veiligheid staat voorop bij Volt, en op deze manier zorgen we ervoor dat we een stap voor blijven op cybercriminelen.